Eminevim Teslimat Tarihi Keyfi Olarak Ertelendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ben Harun Y*******, Kocaeli Darıca Eminevim şubesinden 2025 Ocak ayında 800 bin tl tutarında araç için sisteme kayıt oldum. Her ay 25.600 TL ödememi düzenli olarak, hatta çoğu zaman erken olacak şekilde yaptım, hiçbir taksitimi aksatmadım. Mayıs ayında sistemde iki taksit birden ödedim ve buna rağmen teslimat seçim sürecinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Kayıt olurken ve sonrasında Eminevim Darıca şubesinde çalışan Z****** K***, aracımın en geç 2025 Aralık sonuna kadar teslim edileceğini ifade etti. Bu bilgiye güvenerek tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak şu anda bana teslimat tarihinin 2026 Ocak sonuna kaydırıldığı söyleniyor. Aradaki bu değişiklik, tüm hesaplarımı altüst etti.
Verilen tarihe güvenerek almak istediğim aracı buldum, aracı ekspertize soktuk, araç sahibiyle anlaştım ve kendisine 20 bin tl kapora ödedim. Araç sahibiyle de en geç 2025 Aralık sonu teslim olacak şekilde konuştuk ve buna göre mutabık kaldık. Şimdi ise teslimat tarihinin Ocak sonuna ertelendiği söyleniyor ve bu nedenle yaklaşık 30 bin tl civarında bir zararla karşı karşıya kalma riski taşıyorum.
Ben, sözleşmemde de yazdığı üzere tarafıma en geç 2025 Aralık sonuna kadar teslimat yapılmasını, bu tarihe güvenerek yaptığım araç alım planım ve ödediğim kapora nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat tarihinin keyfi şekilde ileriye atılmamasını ve mağduriyetimin acilen çözülmesini rica ediyorum.
Harun Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.













