to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Şubesinde 41 Kişilik Grup Yerine 60 Kişilik Gruba Alınma Şikayeti
20 Temmuz 2025 tarihinde Osmaniye Eminevim şubesinde toplam 41 ay sürecek bir tasarruf planına kayıt oldum. Sözleşmeye göre 41 ay ödeme yapacağım için beni 41 kişilik bir gruba dahil etmeleri gerekirken, şube beni 60 kişilik bir gruba dahil etmiş. Bu durum, hem teslimat süresi hem de planın adaleti açısından açıkça aleyhime bir haksızlık oluşturmaktadır.
Süreç boyunca temsilcimle yaptığım görüşmelerde net bir açıklama alamadım; genelde geçiştiren cevaplar verildi. Sisteme ve işleyişe yabancı olduğum için, ayrıca ilk 4 ay çekilişlere dahil edilmediğim için bu uyumsuzluğu uzun süre fark edemedim. Sonrasında durumu anladığımda temsilcimle tekrar görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Plan kapsamında ilk 12 ay 25.000 TL, sonraki 12 ay 32.500 TL, üçüncü 12 ay 42.250 TL, devam eden 4 ay 54.925 TL ve son taksit olarak 83.300 TL ödeme taahhüdüm bulunuyor. Bu kadar yüksek tutarlarda ödeme yaparken, beni olması gereken 41 kişilik grup yerine 60 kişilik gruba dahil etmeleri kabul edilemez.
Eminevim’in Osmaniye şubesinde yapılan bu yanlış ve mağduriyet oluşturan uygulamayı inceleyerek, beni sözleşme kapsamında olması gereken şekilde 41 kişilik uygun gruba geçirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kılıç K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
