Eminevim’de Teslimat Süresi Reklamlara Uymadı, İtirazlarım Cevapsız Kaldı

15 Kasım 2024 tarihinde 2491561 üye numarası ile Eminevim finansman sistemine araç alımı için Osmaniye Merkez şubesinden dahil oldum. 1.100.000 TL finansman için sözleşme imzalandı, 250.000 TL peşinat ile 77.000 TL organizasyon bedelini aynı gün peşin olarak ödedim. 20 ay boyunca 42.498,50 TL taksit ödemesi ve ödemelerin her ayın 15’inde yapılması konusunda anlaştık, ilk taksiti de 15 Aralık 2024 günü yatırdım.

BDDK kararı gereği %40 birikim olmadan ve 5 ay geçmeden teslimat yapılmadığını biliyorum. Buna göre aylık 42.498,50 TL’den 5 aylık taksit toplamı 212.492,50 TL yapmaktadır. Buna 250.000 TL peşinat eklendiğinde toplam ödeme 462.492,50 TL olmakta ve bu tutar, zaruri birikim limiti olan %40’ı 22.492,50 TL aşmaktadır. Ayrıca 5 aylık süre de 15 Nisan 2026 itibarıyla dolmuş olacaktır.

Tüm bu koşullar sağlanmasına rağmen teslimat tarihim itirazlarıma rağmen 6. Ay olan Mayıs 2026’ya ötelenmektedir ve itirazlarım kabul edilmemektedir. Oysa aynı şirket reklamlarında 5. Ayda teslimat yapıldığını açıkça beyan etmektedir. Bu durumun müşterilerin yanlış yönlendirilmesi ve mağdur edilmesi anlamına geldiğini düşünüyorum.

Kasım ve Aralık aylarında mobil uygulama üzerinden itirazlarımı ilettim. Uygulamada taleplerim “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen hiçbir açıklama yazılmamakta, temsilciler mesajlara cevap vermemekte ve telefonlarıma da dönüş yapmamaktadır. Ödemelere ve sözleşmeye ilişkin dekont ve belgelerim mevcuttur.

Eminevim’in BDDK kuralları ve kendi reklamlarında belirttiği taahhütlere uygun davranarak, teslimat tarihimi sistemlerinde haksız şekilde ötelendiği 6. Ay yerine Nisan 2026, yani 5. Aya çekmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.