to read complaints and reviews, or file yours.Eminotomotiv Finansman Sürecinde Artan Maliyetler ve Süregelen Mağduriyet
Mayıs 2023’te Eminevim Ümraniye şubesinden hem konut hem de araç finansmanı almak amacıyla, 600 bin tl tutarında çekilişli sisteme dahil olmak için sözleşme imzaladım. 57 bin tl organizasyon ücreti ödedim ve aylık 12 bin tl ödeme planına başladım. Ancak, grup dolmadığı gerekçesiyle başlangıç bir ay ertelendi ve süreç boyunca 50 kişilik grupta 5 defa çekiliş yapılmasına rağmen grup sayısı değişmedi.
Temmuz 2025’te ödeme zamanım geldiğinde ise yine bir ay beklemem gerektiği söylendi. İşlemler için iki kefil istenip, kefillerden biri için eksik imza alındı ve tekrar şubeye gitmek zorunda kaldık. Ayrıca, 22 bin tl ekspertiz ücreti ve 8 bin tl DASK ücreti talep edildi. Başlangıçta 12 bin tl olarak söylenen sabit ödeme tutarı ise 16.350 TL’ye yükseltildi.
Tüm bu süreçte toplamda yaklaşık 400 bin tl ekonomik zarara uğradım ve 27 aydır mağduriyetim devam ediyor. Şubede ve müşteri hizmetlerinde defalarca görüşmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Yazılı sözleşmem ve müşteri numaram (1.733.304) mevcuttur.
Eminevim’den yaşadığım ekonomik zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ersin G. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
• Eminevim Ankara Keçiören şubesinde peşinatsız ev sistemi için yaklaşık 1 yıl önce sisteme dahil oldum ve o günden beri düzenli ödeme yapıyorum. Ancak şube müdürü tarafından iki kez yalan söylediği için ciddi mağduriyet yaşadım. (yakup b.) • İlk olarak, kura çıktıktan sonra çekilen miktarı artırabileceğim söyledi. Buna güvenerek planımı buna göre yaptım, ancak daha sonra bunun mümkün olmadığını öğrenip mecburen farklı bir sisteme geçmek zorunda kaldım ve bu süreçte 1 yılım boşa gitmiş oldu. Ardından ödeme tarihimle ilgili olarak, ödemenin gününün hiç önemli olmadığı, ay sonuna kadar istediğim tarihte ödeme yapabileceğim yalanını söyledi. Daha sonra bunun da doğru olmadığını, gecikme olduğunda teslimat süresinin de gecikeceğini öğrendim ve şu an ödeme tarihimi de değiştiremiyorum.