Eminevim Sözleşme İhlali: Ocak Teslimatı Şubat’a Ertelendi

Eminevim Teslimat Tarihi Erteleme: Ocak Dediler Şubat Diyorlar, Mağdur Ediliyorum!

20.08.2024 tarihinde Eminevim Kayseri Meydan şubesi bünyesinde 600 bin tl bedelli çekilişli sisteme dahil oldum. Sisteme giriş yaparken ve sözleşme aşamasında şahsıma yapılan tüm bilgilendirmeler, ödememin Ocak 2025 sonunda yapılacağı yönündeydi. Planlarımı, araç bağlantılarımı ve tüm bütçemi bu tarihe göre ayarladım.

Ancak teslimat ayı geldiğinde, müşteri hizmetleri tarafından “Çekilişli olduğu için teslimat bir sonraki aya sarkar” şeklinde, sisteme girerken asla söylenmeyen ve açıklanmayan bir gerekçeyle ödemem Şubat ayına ertelenmiştir. Ocak ayı teslimatının Şubat’ta yapılacağı, kayıt olurken kesinlikle belirtilmemiştir.

Buradan tüm yetkililere ve potansiyel müşterilere sesleniyorum:
1. Sisteme dahil ederken “Ocak sonu” diyerek ikna edip, teslimat vakti gelince prosedür arkasına sığınmak kurumsal ciddiyete sığmaz.
2. Bu durum açıkça tüketiciyi yanıltma ve bilgi saklamadır.
3. 1 aylık gecikme, günümüz piyasa şartlarında araç fiyatlarındaki artış nedeniyle beni ciddi bir maddi zarara uğratmaktadır. Bu zararın sorumlusu kim olacak?

Eminevim yönetiminden acil çözüm bekliyorum. Eğer bu sorun ivedilikle çözülmez ve ödemem taahhüt edilen Ocak ayı içerisinde yapılmazsa; BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu), CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatacağımı, ayrıca tüm sosyal medya mecralarında bu mağduriyeti duyuracağımı ihtar ederim.

İnsanları yanıltarak zaman ve nakit kaybettirmeyin. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve aracımı alabilmem için ödemenin Ocak ayında yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1954696.