to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Araç Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
2023 Aralık ayında Eminevim’in İstanbul 4. Levent şubesinden araç almak için sisteme dahil oldum. Katılım ücreti olarak 55 bin tl ödedim ve şu ana kadar toplamda 500 bin tl civarında ödeme yaptım. Ancak aradan geçen sürede ne araç teslimatıyla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ilerleme sağlandı.
Her ay “bu ay çıkacak” denilerek süreç sürekli ertelendi. Defalarca müşteri hizmetlerini ve şube yetkililerini aramama rağmen ya geri dönüş yapılmadı ya da sürekli olarak farklı tarihler verildi. En son 2025 Kasım ayı teslimat tarihi söylendi, ancak bu da daha önceki vaatler gibi ertelenebilir endişesi taşıyorum.
Benim beklentim, ödediğim paranın ve geçen sürenin karşılığında aracımın bir an önce teslim edilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Tuğçe K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
• Eminevim Ankara Keçiören şubesinde peşinatsız ev sistemi için yaklaşık 1 yıl önce sisteme dahil oldum ve o günden beri düzenli ödeme yapıyorum. Ancak şube müdürü tarafından iki kez yalan söylediği için ciddi mağduriyet yaşadım. (yakup b.) • İlk olarak, kura çıktıktan sonra çekilen miktarı artırabileceğim söyledi. Buna güvenerek planımı buna göre yaptım, ancak daha sonra bunun mümkün olmadığını öğrenip mecburen farklı bir sisteme geçmek zorunda kaldım ve bu süreçte 1 yılım boşa gitmiş oldu. Ardından ödeme tarihimle ilgili olarak, ödemenin gününün hiç önemli olmadığı, ay sonuna kadar istediğim tarihte ödeme yapabileceğim yalanını söyledi. Daha sonra bunun da doğru olmadığını, gecikme olduğunda teslimat süresinin de gecikeceğini öğrendim ve şu an ödeme tarihimi de değiştiremiyorum.