to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkımı Kullanmak İstediğimde Cumartesi Günleri Dilekçe Verilememesi
29.01.2026 tarihinde Eminevim Denizli Bayramyeri şubesinde araç sistemi için sözleşme imzaladım. Sözleşmeye göre 14 günlük cayma hakkım bulunmasına rağmen, 31.01.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanmak istediğimde “cumartesi günleri dilekçe alamıyoruz” denilerek işlemi gerçekleştirmediler. Aynı zamanda müşteri temsilcisi 29/01/2026 tarihinde yaptığı işlemin Aralık ayı kampanyası olduğunu iddaa ederek dilekçemi alamayacağını bunu müdürüne sorması gerektiğini söyledi. Benim sözleşme imzalarken böyle bir kampanyanın olduğundan bilgim yoktur. Kafalarına göre kampanya uydurup sözleşmeyi fesih etmemek müşteriyi mağdur eder.
Sisteme giriş sırasında benden 64.000 TL 1. Ay ödemesi ve 112.000 TL organizasyon ücretinin 56.000 TL’si tahsil edildi, kalan 56.000 TL ise 4 takside bölündü. Müşteri numaram 2647614’tür. Buna rağmen, yasal cayma sürem içindeyken dilekçe vermeme engel olunması hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu sebeplerle, Eminevim araç sisteminden çıkmak istiyorum. Ödemiş olduğum 64.000 TL tutarındaki taksit ile tahsil edilen 56.000 TL’lik organizasyon ücreti dahil olmak üzere, tarafımdan alınan tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Çarşamba günü yasal işlemlere başlayacağımı belirtirim.
Çarşamba günü ilk işim CİMER'e ve BDDK ye sizi şikayet etmek olacak
Bayramyeri şubesi telefonlarına dahi bakmıyor. Anladığım her şey üyelik yapılana kadar. Üyelikten çıkıp yatırdığın ücreti almak bu kadar zor olmamalı. 1 haftadır ses seda yok
İsmail T. bey iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
