Cayma Hakkı Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Bilgi Verilmiyor

1 Ağustos’ta Eminevim Erzincan şubesinde araç sistemi üzerinden üyelik yaptım ve organizasyon ücretini kredi kartı ile 6 taksit halinde toplam 140.000 TL olarak ödedim. Ancak bazı sebeplerden dolayı üyelikten ayrılmaya karar verdim ve 4 Ağustos’ta, yani üyeliğimin dördüncü gününde cayma hakkımı yasal süresi içinde kullanarak iptal talebinde bulundum.

Bugün 12 Ağustos olmasına rağmen iade işlemi hala gerçekleşmedi. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde kesin bir bilgiye ulaşamıyorum ve herhangi bir süre de belirtilmedi. Müşteri hizmetleri sadece talebimi ilettiklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım.

İptal ve iade işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.