to read complaints and reviews, or file yours.Borç Bittiği Halde İpotek Kaldırılmadı Ve Ek Ücret Talep Ediliyor
Eminevim’in 1216459 numaralı üyesiyim. 2019 yılında üye oldum ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. 2023 yılında borcumu tamamen bitirdim ve sözleşmenin e maddesine göre, borç bittiğinde Eminevim’in araca koyduğu ipoteği kaldırması gerekiyordu. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ipotek kaldırılmadı. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ipoteğin hâlâ devam ettiğini gördüm.
Konu ile ilgili olarak şubeye başvurdum ve benden 330 TL ipotek kaldırma ücreti talep edildi. Bu ücreti ödedim ve dekonta da “rehin ipotek kaldırma ücreti” olarak belirttim. Ancak daha sonra ücretin eksik olduğu ve toplamda 2580 TL ödemenin gerektiği söylendi. Sözleşmede açıkça ipoteğin Eminevim tarafından kaldırılacağı belirtilmesine rağmen, benden tekrar ücret talep edilmesini ve ipoteğin hâlâ kaldırılmamasını kabul etmiyorum.
27.07.2025 tarihinde şikayet kaydı oluşturdum, defalarca aramama rağmen uzman ekiplerden geri dönüş alamadım. Sorunun sözleşme hükümlerine uygun şekilde çözülmesini ve ipoteğin herhangi bir ek ücret talep edilmeden kaldırılmasını talep ediyorum.
Kılıçer H. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorununuz çözüldü mü? Bende aynı sorunu yaşıyorum ve aynı zamanda bu şirketin 11 yıllık eski personeliyim. Banada aynı sorunu yaşatıyorlar. Bizde o dönemlerde ipotek koyma ve kaldırma ücreti Eminevim e ait diye müşterilerimize vaat verdik.