Araç Teslim Tarihinin Gecikmesi Kabul Edilemez
Esenyurt Sultanıye Mah. Doğan Araslı Bulvarı'ndaki Eminevim şubesinde 2489038 numaralı üyesiyim. 1 milyonluk araç için 280 bin ön peşinat ve 70 bin organizasyon ücretini 30 bin ilk taksit olarak H**** S****** kişisi satış danışmanım. 13.11.2025 tarihinde araç için kayıt oldum ve ön ödemeyi, peşinatı, ilk taksiti yaptım. Bana 13.04.2025'de teslimatın olacağını söyledi; o şekilde imzaları attık, anlaştık ve kendilerine taksit ödemelerini ne zaman yapmamı sorduğumda "1 ile 30'u arasında istediğin bir gün yapabilirsin, hiçbir sorun olmaz" denildi. 11.03.2026 tarihinde kefilim ile senetleri imzalamaya gittik; imzalar atıldıktan sonra teslimat tarihinin 28.04.2026'da olacağını söylediler, yani 14 gün geriye atılmış durumda. Böyle bir şeyin kabul edilebilir bir yanı yoktur. Ben o imzaları atarken 13.04.2026 tarihinde aracı teslim alacağımı, 5 ay sonra alacağımı söylemiştim; yani attım. Sebebini sorduğumda taksitlerin ay sonunda ödendiği içinmiş. Yahu arkadaş, bana "sizin satış danışmanınız kendisi" dedi, "herhangi bir sorun olmaz" diye. Şimdi neden 2 hafta geç alıyorum bu aracı? Aracı alacağım karşı taraf ile ayın 13.04.2026 tarihinde sözleşmiştik. Şu an araç sahibi, o tarih olmazsa kabul etmiyorum diyor. Bunun telafisini kim karşılayacak? Arkadaşımla geldik, kayıt olduk. Arkadaşım için ay sonuna doğru kayıt olundu ama o her ayın 4'ünde ödemesini yapıyor. Bu mantıkla onun teslimatı ay başlarında olması gerek, ama siz onu da ay sonuna verdiniz. Bakın, ben bunu kabul etmiyorum. Bu sorunun çözülmemesi yönünde gerekli bütün mercilere şikayette bulunacağım. Bu sorunun derhal çözüme kavuşmasını istiyorum, lütfen bu konuda daha ivedilikle bir şekilde çözüme kavuşturun.
Amed M. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ne çabuk geri dönüş sağladınız ya biraz daha bekleseydiniz acelesi yoktu















