Eminotomotiv Teslimat Tarihi Sözleşmeye Aykırı Gecikme Ve Mağduriyet!

06.07.2025 tarihinde Eminevim Gaziantep Şehitkamil şubesinde peşinatsız, 5 ay sonra kesin teslimatlı araç alım sistemine kayıt oldum. Kayıt olurken temsilci, ödemeleri her ayın 1'i ile 30'u arasında yapabileceğimi, bu konuda bir sorun olmayacağını söyledi. Ben de buna güvenerek ödemelerimi her ayın sonuna doğru yaptım.

Teslimat tarihim sistemde aralık ayı olarak görünmesine rağmen, şu an tarafıma 28 Ocak 2026'ya ertelendiği bilgisi veriliyor. Gerekçe olarak da ödemeleri “geç” yaptığım, kuralın değiştiği ve giriş gününde ödeme yapmam gerektiği, aksi halde her geç gün için teslimatın gecikeceği söylendi. Ne bu kural değişikliğinden haber verildim ne de dört ay boyunca tek bir kez “ödemelerinizi geç yatırıyorsunuz, teslimatınız gecikir” şeklinde bir uyarı aldım.

Şube ile yaptığım görüşmede, daha önce işlemlerimi yürüten E** isimli temsilcinin kayıtlarında bu tür sorunlar olduğu, bu yüzden başka şubeye gönderildiği, bu nedenle bir şey yapamayacakları ve eski temsilcimi aramam gerektiği söylendi. Bu yaklaşımın son derece mantıksız olduğunu belirttiğimde ise “sözleşmeyi okusaydınız, belki siz yalan söylüyorsunuz” şeklinde son derece kırıcı bir ifadeyle karşılaştım. Şube müdürü ile yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı; kurumsal bir firmanın kendi çalışanının hatasını işaret ederek sorumluluktan kaçmasını ve mağduriyeti görmezden gelmesini kabul edemiyorum.

Yaklaşık 500.000 TL ödeme yaptım; buna rağmen cayma şartlarının çok ağır olduğu belirtiliyor, bu yüzden sistemden çıkmam fiilen imkansız hale geliyor. Otomobil firmalarının yıl sonu kampanyalarını da bu gecikme nedeniyle kaçırıyorum ve teslimatımın söz verildiği gibi aralık ayında yapılmaması ciddi maddi ve manevi kayba yol açıyor. Avukatımla görüştüm, mağduriyetimin tazmini için teslimatı aldıktan sonra gerekli yasal işlemleri başlatmayı da düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, teslimatımın sisteme kaydolurken söz verildiği gibi aralık ayı içinde yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma ait telefon numarası üzerinden benimle hızlıca iletişime geçilmesini talep ediyorum.