to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kesin Teslim Tarihi Ertelenmesi
Eminevim İstanbul Küçükbakkalköy şubesi aracılığıyla aylık 50.000 TL ödemeli, toplam 1.000.000 TL tutarında araba alım organizasyonuna dahil oldum. Sözleşmemde teslimat tarihim 19 Mart 2026 olarak “kesin teslim” şeklinde belirtilmişti ve ben de bu tarihe güvenerek araç alacağım galeriye kapora ödemesi yaptım. Müşteri numaram 2.271.860 olarak geçmektedir.
Ancak bugün tarafıma teslimat tarihimin 23 Mart 2026, yani bayram sonrasına ertelendiği bilgisi verildi. Teslim tarihim sözleşmede kesin tarih olarak yer almasına rağmen, tarafıma daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir erteleme yapılması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturmaktadır. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde ise yeni tarih dışında net bir bilgi verilmedi; teslimatın ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda hâlâ belirsizlik devam ediyor.
Ben, sözleşmemde yer alan 19 Mart 2026 kesin teslim tarihine uyulmasını ve aracımın bu tarihte teslim edilmesini talep ediyorum. Galeriye ödediğim kapora ve yaşadığım mağduriyetin artmaması için Eminevim’in sözleşme yükümlülüğünü yerine getirerek teslimatımı belirtilen kesin tarihte yapmasını istiyorum.
Mağduriyetim giderildi. Teslimat tarihinde aracımı alıyorum.
Elif A. hanım iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
