to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Üyelik Numarası Ve Cevapsız Telefonlar Nedeniyle 2100 TL Ödeme Yansımaması
Eminevim üzerinden konut ödememi 1 Mayıs tarihinde Eminevim’in mobil uygulaması üzerinden havale ile yaptım. 2.100 TL tutarındaki bu ödemede açıklama kısmına sadece adımı, soyadımı ve yanlış üyelik numarasını yazdım. Ödeme şirket hesabına geçmiş olmasına rağmen, üyelik numarasını yanlış girdiğim için kendi hesabıma yansımadı.
Bu durum üzerine Eminevim Kayseri Meydan Şubesi çalışanı M**** D***** ile görüştüm. Bana yardımcı olacağını söylemesine rağmen haftalarca oyalandım. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, zaman zaman yüzüme kapatıldı. İki kez dilekçe vermek zorunda bırakıldım ve her seferinde farklı bilgiler verildi, net bir çözüm sunulmadı.
Kayıt olurken gösterilen ilgi ve güler yüzün sadece müşteri olana kadar sürdüğünü, üye olduktan sonra yaşanan mağduriyetlerde aynı ilgi ve özenin gösterilmediğini üzülerek gördüm. İnsan parasını teslim ettiği yerde güven ve ilgi beklerken, ben tam tersini yaşadım ve artık çözüm beklemekten çok ciddiye alınmak istiyorum.
Eminevim’den talebim, yatırdığım 2.100 TL’lik ödemenin bir an önce doğru üyelik hesabıma işlenmesi ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle özellikle Kayseri Meydan Şubesi çalışanı M**** D***** başta olmak üzere ilgili çalışanların tutum ve davranışlarının incelenmesidir. Yaşadığım bu süreçten dolayı eminevim.com.tr’den ve ilgili çalışanlardan şikayetçiyim.
Eminevim üzerinden 2.100 TL'lik ödeme yaptım, ancak üyelik numaramı yanlış girince tutar hesabıma yansımadı. Kayseri Meydan Şubesi çalışanı m**** d***** ile görüştüm, kendisi yardımcı olacağını söyledi fakat haftalarca bekletildim, aramalarım yanıtlanmadı ve yüzüme kapatıldı. İki kez dilekçe vermek zorunda kaldım, her seferinde farklı bilgiler aldım ve net bir çözüm sunulmadı. Şu an da ödeme hâlâ hesabıma işlenmedi ve iletişim sorunları devam ediyor.
Temsilcim m** d**'yi arıyorum rica ediyorum mağduriyetimi dile getiriyorum borcum olmadığı halde icralık olacağımı söylüyor yatırdığım faturayı düzeltmek yerine icralık olacağımı söylüyorlar
Fatma C. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
