Teslimat Tarihi 5 Ay Sonrasına Çekilmedi, Güvenim Sarsıldı

Yaklaşık 1 ay önce Eminevim’in Bursa Eğitim Şubesi’ne giderek 2592027 müşteri numarasıyla konut satın almak için kesin kayıt yaptırdım. Şube müdürü bizzat kendisi ilgilendi ve şartlarımızın 5 ay sonra teslimata uygun olduğunu söyleyerek bu bilgiye güvenerek sözleşme yapmaya karar verdik. Ancak sözleşme nüshasını, yazıcının arızalı olduğu gerekçesiyle o gün veremeyeceklerini, gün içinde veya daha sonra alabileceğimizi söylediler.

Ertesi gün şubeye gittiğimde müdürün yıllık izne ayrıldığı bilgisini aldım. Ardından Eminevim’in mobil uygulamasını indirip giriş yaptığımda, teslimat tarihim söz verildiği gibi 5 ay sonrasına değil, Temmuz ayına görünecek şekilde sisteme işlendiğini fark ettim. Daha sonra müdüre ulaşıp bu durumu ilettiğimde, bunun basit bir hata olduğunu, “hallederim, yarına düzelmiş olur” diyerek beni rahatlattı. Ancak bu konuşmanın üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen teslimat tarihim hâlâ düzeltilmedi ve sürekli oyalanıyorum.

Başlangıçta bu sisteme 2.360.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca 280.000 TL de organizasyon ücreti ödedim. Bunca ödeme yapmış ve söz verilmiş olmasına rağmen teslimat tarihim sözleşme aşamasında ifade edildiği gibi 5 ay sonrasına çekilmiyor, mağdur ediliyorum ve ileride teslimatla ilgili daha büyük sıkıntılar yaşamaktan endişe duyuyorum.

Eminevim’den talebim, kayıt olurken müdür tarafından söz verildiği şekilde teslimat tarihim 5 ay sonrasına çekilmesi ve sistemde bu şekilde düzeltilmesidir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem güvenim sarsılmış durumda hem de ciddi bir belirsizlik içindeyim; konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.