Yanıltılan Grup Büyüklüğü: 40 Kişilik Çekiliş Vaadi 120 Kişi Olarak Gerçekleşti
20.06.2025 tarihinde 2253535 üye numarasıyla Eminevim çekilişli peşinatsız sisteme dahil oldum. Sisteme giriş yaparken 30. ayda teslim alacağım şeklinde anlaştık. Ayrıca temsilcim, sözlü olarak bir kampanya olduğunu, organizasyon ücretini ve ilk taksiti peşin ödemem halinde 120 kişilik grup yerine 40 kişilik bir grupta çekilişlere katılacağımı söyledi. Bu vaade güvenerek organizasyon ücretini ve ilk taksitimi peşin olarak ödedim ve sisteme dahil oldum.
Daha sonra 40 kişilik grupta değil, 120 kişilik bir grupta yer aldığımı öğrendim. Hemen temsilci ile görüştüğümde, temsilcinin beni yanlış yönlendirdiği ve o temsilcinin işten ayrıldığı bilgisi verildi. 120 kişilik grupta her ay bir kişinin eksileceği belirtilmişti; ancak aradan geçen 16 aya rağmen hâlâ 120 kişilik grupta çekilişlere girmeye devam ediyorum. Örneğin bu ayki çekilişte 104 kişi kalması gerekirken bana gelen çekiliş bilgilendirme mesajında sıra numaram 107 olarak görünüyor, yani anlatıldığı şekilde her ay bir kişi eksilmiyor.
Daha tuhaf olan ise, durumu sorduğum başka bir temsilcinin bana “40 kişilik diyen temsilciye neden güvendin?” demesidir. Ben masa başında, kurum adına beni temsil eden bir çalışanla yüz yüze görüştüm ve bu nedenle kendisine güvendim; bana bu vaadi veren kişi sokakta herhangi bir vatandaş değildi.
Tüm bu sebeplerle, sisteme girişte tarafıma sözlü olarak anlatılan kampanya ve grup yapısı hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse çekiliş grubumdaki kişi sayısının başlangıçta vaat edildiği gibi tekrar düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi













