Üyelik Birleştirme Talebimde Şube Yönlendirmeleri Ve Cevapsız Bölge Müdürü

Eminevim’de Amasya şubesine bağlı 2797927 ve 2598585 numaralı iki adet üyeliğim bulunuyor. Bu iki üyeliğin birleştirilmesini istiyorum ancak bu süreçte hem iletişim hem de yaklaşım açısından ciddi şekilde mağdur edildim.

Defalarca bölge müdürlüğünü ve müşteri temsilcilerini aramama rağmen sürekli olarak şubeye yönlendirildim. Oysa Amasya şubesi, üyeliklerin birleştirilemeyeceğini daha önce bana açıkça bildirmişti. Buna rağmen konunun bölge müdürlüğü nezdinde çözülebileceğini düşünerek tekrar tekrar aradım fakat kayda değer, net bir cevap alamadım ve yeniden şubeye yönlendirildim. Ardından şube tarafından “abi bizi şikayet mi ediyorsun” tarzında, profesyonellikten uzak bir tavırla arandım.

Tüm bunlara rağmen müşteri temsilcilerini tekrar arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Bana, konunun bölge müdürüne iletildiği ve bölge müdürünün beni arayacağı söylendi. Ancak bölge müdürü herhangi bir geri dönüş yapma tenezzülünde bile bulunmadı, müşterilerle muhatap olmayıp, yaşadığımız mağduriyeti gidermeye yönelik hiçbir adım atmadı.

Bugüne kadar ödediğim organizasyon ücreti ve toplamda ödemiş olduğum 272.000 TL’lik primler karşılığında, 3.200.000 TL tutarındaki tahsisimin yapılmasını ve aylık primlerimin 30.000 TL olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İki üyeliğimin bu çerçevede birleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı hukuki yollarla sonuna kadar aramaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.