to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilmeyen Ara Ödeme Yasağının Tek Taraflı Değiştirilmesi
09.07.2025 tarihinde Eminevim’in çekilişli sistemine Sefaköy şubesi üzerinden dahil oldum. Sisteme girerken özellikle Temmuz 2025’te ara ödeme yaparak teslimatımı öne çekebileceğim net bir şekilde ifade edildi ve ben de bu bilgiye, o dönemin şartlarına ve verilen sözlere güvenerek sözleşme imzaladım.
Ancak Ocak 2026 döneminde kuralın değiştiği, artık ara ödeme yapamayacağım tarafıma bildirildi. Sözleşmemde ara ödeme hakkının kaldırılacağına veya bu konuda bir kısıtlama getirileceğine dair herhangi bir madde bulunmamasına rağmen, sonradan böyle bir uygulama ile karşılaştım. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de sadece artık ara ödeme yapamayacağım, çekilişi beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Başlangıçta verilen sözler ile şu anki uygulama arasında ciddi bir çelişki oluşmuş durumda. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de sisteme girişte anlatılan şartların korunmadığını gösterdi. Eminevim’den, sisteme dahil olduğum tarihte geçerli olan şartların uygulanmasını ve söz verildiği şekilde bana ara ödeme hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Şube çözüm sunmadı genel merkezi aradık acil size dönecekler dendi kimse aramadı ihtarname çektik komisyon bedelimizin üzerine yatıp ödediğimizi verecekler eğer uzun vadeli çekilişli sisteme girmeyi düşünen var ise bu enflasyonist ortamda yüz kere düşünsün ve bizim gibi ara ödeme yaparız öne çekeriz laflarına kanıp da üç kuruş parasını kaptırmasın
Gul K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Bugün tespit ettik. BDDK Ocak ayında değişiklik yaptı, devlet mağdur ediyor algısı oluşturuyorlar. 30.05.2025 deki Resmi Gazete de değişiklik yapılmış. İnsanları Ocak ayına kadar dahil edip prim aldılar. Şimdi daha yüksek ödemeye yönlendiriyorlar.