Ara Ödeme Sözüyle Verilen Finansman Teslim Edilmedi

Eminevim’in çekilişli sistemine 08/2024 tarihinde Afyonkarahisar temsilciliği üzerinden 1984672 numaralı sözleşme ile dahil oldum. Sisteme girerken müşteri temsilcim, ara ödeme yapmam halinde finansmanımı en geç 2025 Mart ayı gibi teslim alabileceğimi söyleyerek beni bu sisteme ikna etti.

Bugün 2026 Ocak ayının sonuna gelmiş olmamıza rağmen tüm ödemelerimi aksatmadan düzenli şekilde yaptım, ancak finansmanım teslim edilmedi. Kurumu aradığımda ilk muhatap olduğum müşteri temsilcimin emekli olduğu söylendi ve defalarca temsilcim değişti. Bazı dönemlerde yeni temsilcilerime dahi ulaşamadım, sağlıklı bir iletişim kuramadım.

Son olarak görüştüğüm temsilci, artık ara ödeme sisteminin tamamen kaldırıldığını ve çekilişi beklemek zorunda olduğumu iletti. Oysa ben ve benim gibi pek çok kişi, sisteme girerken ara ödeme yaparak belirli bir tarihte finansman teslimi yapılacağı vaadiyle ikna edildik. Sözleşmede böyle bir madde olmadığını biliyorum; ancak satış aşamasında verilen bu sözlerle insanların sisteme çekilmesi, sonrasında ise “haklısınız ama böyle karar alındı” denilerek geçiştirilmesi beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarstı.

Ben Eminevim’den, sisteme girerken müşteri temsilcimin açıkça ifade ettiği gibi, ara ödememi yaptığımda finansmanımı teslim ederek verdikleri sözü tutmalarını talep ediyorum. Aksi durumda hem kendimin hem de aynı şekilde mağdur olan onlarca kişinin güveninin kötüye kullanıldığını düşünüyorum.