to read complaints and reviews, or file yours.Ara Ödeme Hakkımın Reddedilmesi Ve Sözleşme İhlali
20.10.2025 tarihinde Eminevim’in çekilişli sistemine kayıt oldum. Kayıt olurken hem sözlü olarak hem de imzaladığım sözleşmede ara ödeme yapabileceğim özellikle belirtildi ve ben de buna güvenerek sisteme dahil oldum.
26.01.2026 tarihinde Ankara Cebeci şubesine giderek ara ödeme yapmak istedim. Ancak şubede bana “kanun gereği ara ödeme yapamazsınız, yapacak bir şeyimiz yok” denildi. Daha önce sözleşmede ve görüşmelerde açıkça ara ödeme yapabileceğim söylenmiş olmasına rağmen, şimdi kanun gerekçesiyle bu hakkımdan yararlandırılmıyorum.
Şubedeki yetkililer, devletin çıkardığı kanun nedeniyle ara ödeme alamadıklarını, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söylediler. Bu süreçte, sözleşme yapılırken verilen taahhütlerin arkasında durulmaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Sözleşme imzalanırken bana sunulan koşulların aynen uygulanmasını ve ara ödeme hakkım konusunda mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa sözleşmemin incelenerek bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sadık Ö. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
