Söz Verilen Telafi Gerçekleşmedi, Teslim Tarihi Çelişkili Ve Çekiliş Şeffaf Değil

Eminevim Adana Seyhan şubesinde 3 milyon TL’lik sistemde bulunurken, daha avantajlı olacağı ifade edilerek 4,5 milyon TL’lik sisteme geçiş yaptırıldım. Ancak geçiş sonrasında, yeniden 5 ay boyunca çekilişlere katılamayacağım bilgisiyle karşılaştım. Bu durumu ilettiğimde, Mart ayında beni 3 çekilişe birden dahil ederek kaybettiğim süreyi telafi edeceklerini söylediler.

Bu söze güvenerek sistem değişikliğini kabul ettim. Fakat Mart ayında vaat edilen şekilde 3 çekilişe birden katılım sağlanmadı, tarafıma herhangi bir telafi uygulanmadı ve verilen sözler tutulmadı. Bu durum Eminevim’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ayrıca sisteme geçiş sırasında son teslimat tarihim için bana Ağustos 2027 bilgisi verildi. Daha sonra sistem kayıtlarında son teslimat tarihinin Aralık 2027 olarak göründüğünü fark ettim. Tarafıma iletilen bilgi ile sistemde yer alan kayıt arasında 4 aylık bir fark bulunuyor. İnsanlar ev ve ödeme planlarını bu tarihlere göre yaparken böyle bir çelişkinin ortaya çıkması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bunun yanında çekiliş sistemi de yeterince şeffaf değil. Çekilişlerde evrak teslim hakkı kazanan kişilerin isimleri veya doğrulanabilir sonuçlar paylaşılmıyor, sadece belirli kişilere çıktığı söyleniyor. Müşteriler olarak çekilişlerin gerçekten adil yapıldığını, isimleri açıklanan veya hak kazandığı söylenen kişilerin sistemde gerçekten yer aldığını nasıl teyit edeceğimizi bilmiyoruz. Bu da ciddi bir güven sorununa yol açıyor.

Talebim, tarafıma verilen “Mart ayında 3 çekilişle telafi” sözünün yerine getirilmesi, son teslimat tarihi konusunda yaşanan 4 aylık çelişkinin açıklanması ve düzeltilmesi, ayrıca çekiliş süreçlerinin daha şeffaf ve denetlenebilir hale getirilmesidir. Ayrıcalık istemiyorum; yalnızca verilen sözlerin tutulduğu, bilgilerin doğru aktarıldığı ve müşterilere güven veren bir sistemin uygulanmasını talep ediyorum.