Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Referans Ödemeleri Gecikiyor, Açık Çözüm İstiyorum

9.815
Fahrettin'in Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetlerinden Mehmet bey sorunu çözmek için elinden geleni yaptı kendisine teşekkür ediyorum.

Mayıs 2025 tarihinde 2.234.151 üye numarasıyla Eminevim Kırşehir şubesi üzerinden sisteme dahil oldum. Üyeliğim, abimin referansıyla başlatıldı. Ardından ben de kendi referansımla iki yeni üyenin daha sisteme katılmasını sağladım. Sistem üzerinden baktığımızda, hem abimin benim üzerimden hak ettiği referans tanımlaması, hem de benim getirdiğim iki üyenin referans tanımlamaları eksiksiz ve onaylı şekilde görünmektedir.

Aradan uzun bir süre geçmesine, defalarca hatırlatmamıza ve ödemelerin yapılacağına dair verilen sözlere rağmen, ne abimin hak ettiği referans ödemesi ne de benim getirdiğim iki üyenin referans ödemeleri hesaplarımıza yatırılmamıştır. Şube ve yetkililerle görüşmelerimizde zaman zaman BDDK engellemesi gibi gerekçeler öne sürülmüş, sonrasında ödeme yapılacağı ifade edilmiş, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmemiştir.

Referans sistemiyle büyüyen ve güven odaklı çalıştığını belirten bir kurumun, sistemde resmi olarak kayıtlı ve onaylı olan bu hakları bu kadar uzun süre bekletmesi kurumsal imaj ile bağdaşmamaktadır. İlgili tüm kayıtlar sistemde mevcutken, toplam üç adet referans ödemesinin (bir adet abim, iki adet şahsım için) ivedilikle hesaplarımıza aktarılmasını ve genel merkez yetkililerinden konu hakkında somut bir çözüm ile yazılı olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

6 Mart 15:00 (Şikayetten 22 gün sonra)

Fahrettin K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Fahrettin
16 Mart 09:07

Müşteri memnuniyet merkezine iletildiğini belirttiler ama tarafıma Eminevim tarafından herhangi bir dönüş olmadı.

Fahrettin
7 Mayıs 11:06

Müşteri hizmetlerinden Mehmet bey sorunu çözmek için elinden geleni yaptı kendisine teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eminevim Başakşehir Şubesinde Referans Ücretinin 9 Ayda Ödenmemesi

3.919

Sözler tutulmuyor Eminevim Başakşehir şubesi üzerinden referans olduğum bir işlem için vaat edilen referans ücretimi 9 ...

Video Şikayetler

Şirinevler Eminevim Şubesinde Önkayıt Oluşturdum Param İade Olmuyor!

ŞirinevlerEminevim Şubesinde Önkayıt Oluşturdum Param İade Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Alperen
Eminevim Fiyaskosu Ve Pişmanlığı

EminevimFiyaskosu Ve Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Eminevim Gibi Büyük Firmanın Saçmalaması

Eminevim GibiBüyük Firmanın Saçmalaması

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular