Referans Ödemeleri Gecikiyor, Açık Çözüm İstiyorum

Mayıs 2025 tarihinde 2.234.151 üye numarasıyla Eminevim Kırşehir şubesi üzerinden sisteme dahil oldum. Üyeliğim, abimin referansıyla başlatıldı. Ardından ben de kendi referansımla iki yeni üyenin daha sisteme katılmasını sağladım. Sistem üzerinden baktığımızda, hem abimin benim üzerimden hak ettiği referans tanımlaması, hem de benim getirdiğim iki üyenin referans tanımlamaları eksiksiz ve onaylı şekilde görünmektedir.
Aradan uzun bir süre geçmesine, defalarca hatırlatmamıza ve ödemelerin yapılacağına dair verilen sözlere rağmen, ne abimin hak ettiği referans ödemesi ne de benim getirdiğim iki üyenin referans ödemeleri hesaplarımıza yatırılmamıştır. Şube ve yetkililerle görüşmelerimizde zaman zaman BDDK engellemesi gibi gerekçeler öne sürülmüş, sonrasında ödeme yapılacağı ifade edilmiş, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmemiştir.
Referans sistemiyle büyüyen ve güven odaklı çalıştığını belirten bir kurumun, sistemde resmi olarak kayıtlı ve onaylı olan bu hakları bu kadar uzun süre bekletmesi kurumsal imaj ile bağdaşmamaktadır. İlgili tüm kayıtlar sistemde mevcutken, toplam üç adet referans ödemesinin (bir adet abim, iki adet şahsım için) ivedilikle hesaplarımıza aktarılmasını ve genel merkez yetkililerinden konu hakkında somut bir çözüm ile yazılı olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Fahrettin K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Müşteri memnuniyet merkezine iletildiğini belirttiler ama tarafıma Eminevim tarafından herhangi bir dönüş olmadı.

Müşteri hizmetlerinden Mehmet bey sorunu çözmek için elinden geleni yaptı kendisine teşekkür ediyorum.














