Eminevim Sistemdeki Hatalı Ödenmemiş Taksit Kaydı Teslim Tarihini Erteledi!

Eminevim’in konut organizasyon sistemine İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden katıldım, daha sonra yaşadığım yanlış ve eksik bilgilendirmeler, farklı mağduriyetler nedeniyle Bayrampaşa şubesine geçiş yaptım. Tüm taksitlerimi düzenli olarak ödememe rağmen 6 Ocak 2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te, sistemde 5 ay ödenmemiş taksitim varmış gibi göründüğü ve bu nedenle teslim tarihimde erteleme olacağı bildirildi.

Bu mesaj üzerine Bayrampaşa şubesindeki temsilcim M*** K*** ile konuyu görüştüm ve ödeme dekontlarımı kendisine eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen sistemdeki hata ile ilgili herhangi bir düzeltme yapıldığına dair ne SMS ne de telefon yoluyla bana bir geri dönüş sağlanmadı, teslim tarihimle ilgili belirsizlik devam ediyor. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak haksız yere sanki borcunu ödemeyen biriymişim gibi gösterilmek ve bu nedenle teslim tarihimde oynanması beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde yıprattı, psikolojim bozuldu ve bu süreçten çok olumsuz etkilendim.

Hatice E***, üye no: 211***7 olarak, sistemdeki hatalı “5 ay ödenmemiş taksit” kaydının acilen düzeltilmesini, teslim tarihim neyse o tarihe geri çekilmesini ve yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Düzenli ödemelerime rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum ve sürecin ivedilikle şeffaf bir şekilde açıklanarak çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.