Ödeme Gecikmesi Ve Belge Kaybı Nedeniyle Sürekli Yönlendirilme Mağduriyeti

Sözleşme numaram: 2301403.

Yaklaşık iki ay önce kaza yaptığım aracımla ilgili olarak Eminevim ile yürütülen süreçte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma yapılması gereken borç iadesi/ödeme yaklaşık bir buçuk aydır gerçekleştirilmemektedir. Süreç boyunca sürekli farklı yetkililere, müdürlere ve bölge müdürlerine yönlendirilmekteyim. Görüştüğüm yetkililerin tamamı konuyla ilgileneceklerini ve yardımcı olacaklarını belirtmelerine rağmen bugüne kadar somut bir sonuç alamadım.

Ayrıca 25.08.2026 tarihinde teslim ettiğimiz mutabakatnamenin şirket tarafından kaybedildiği tarafımıza bildirilmiştir. Bunun üzerine aynı belgeyi 21.09.2026 tarihinde yeniden teslim etmek zorunda kaldık. Şirketin kendi bünyesinde bulunan bir belgeyi kaybetmesi nedeniyle sürecin tekrar uzatılmasını kabul etmiyorum.

Yaklaşık bir buçuk aydır paramı alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Her görüşmede farklı bir kişiye yönlendirilmem ve sürekli yeni bir bekleme süreciyle karşı karşıya bırakılmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Ayrıca ödeme konusunda çözüm sağlamak yerine arabulucu/uzlaşma sürecine yönlendirilmeye çalışılıyorum.

Artık sürekli oyalanmak ve farklı birimlere yönlendirilmek istemiyorum. Tarafıma yapılması gereken ödemenin daha fazla geciktirilmeden gerçekleştirilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.