Cayma Hakkı İhlali Ve 57 Bin TL İadenin Sağlanamaması

3 Ağustos 2026 tarihinde Eminevim Kütahya Merkez şubesinde sözleşme yaptım ve bu kapsamda toplam 57.000 TL ödeme gerçekleştirdim. 12 Ağustos 2026 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanmak için başvuruda bulundum ancak bu başvurumu sisteme almamışlar. Defalarca kez hem telefonla aradım hem de şubeye giderek durumu anlatmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Uzun uğraşlarım sonucunda ancak 25 Ağustos 2026 tarihinde cayma hakkı sözleşmesini imzalattılar. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir iade yapılmadı, 57.000 TL paramı alamadım. Ayrıca süreçte bana yardımcı olması gereken müşteri temsilcim de beni engellemiş durumda, kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Cayma hakkımı zamanında kullanmış olmama ve gerekli evrakları imzalamama rağmen ödemelerimin iade edilmemesinden dolayı mağdur edildim. Ödemiş olduğum toplam 57.000 TL tutarın en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.