Eminevim’de Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ekspertiz Raporları Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
Yaklaşık 1,5 yıl önce kendimize ait bir iş yeri satın almak için Eminevim’e üye oldum. Bu süre boyunca hem iş yeri kiramı hem de Eminevim’in yüksek taksitlerini çok zor şartlarda ödedim ve tek bir taksitimi dahi aksatmadım. Buna rağmen sözleşmemde belirtilen teslimat tarihinin üzerinden 20 gün geçtiği halde teslimatım hâlâ yapılmadı.
İlk ekspertiz incelemesinde eksper, satın almak istediğimiz taşınmaz yerine tamamen farklı bir binanın dosyasını inceleyerek olumsuz rapor hazırladı. Bu ciddi hatayı ne eksper ne de Eminevim fark etmedi, raporu kendim isteyip incelediğimde yanlış taşınmaza ait olduğunu ben tespit ettim. Ardından yeniden ekspertiz talep ettik, bu kez de kat mülkiyetli ve iskanlı taşınmazda geçmişte yapılan projedeki bağımsız bölüm numaralandırma hatası gerekçe gösterilerek olumsuz rapor verildi.
Bildiğimiz kadarıyla Eminevim’de bu tür durumlar sorumluluk dilekçesiyle çözülebiliyorken, bizim dosyamızda hiçbir çözüm sunulmuyor ve yetkililer tarafımıza net, sağlıklı bir açıklama yapmıyor. Taksitlerimi eksiksiz ödememe rağmen Eminevim’in teslimat yükümlülüğünü zamanında yerine getirmemesi nedeniyle 20 gündür ciddi bir belirsizlik, maddi ve manevi mağduriyet yaşıyoruz. Teslimatımın bilinçli şekilde geciktirildiği konusunda endişelerim var.
Üstelik bu firmaya güvenerek birçok arkadaşımın da Eminevim’e üye olmasını sağladım ancak bugün yaşadıklarım nedeniyle kuruma olan güvenim tamamen sarsıldı. Eminevim İstanbul Maltepe şubesine bağlı 2107574 numaralı dosyamla ilgili olarak ekspertiz sürecinde yapılan hataların incelenmesini, teslimatımın gecikme nedeninin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve teslimat sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Artık bahane değil, somut ve hızlı bir çözüm bekliyorum; yaşadıklarımdan sonra bu firmaya bir daha kesinlikle üye olmayacağımı ve kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi













