to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Çağrı Merkezinden Dönüş Olmaması
Eminevim’e 1.865.401 üye numarası ile kayıtlıyım ve İzmir Karabağlar şubesi üzerinden 3.000.000 TL tutarında çekilişli finansman planına dahil oldum. Uygulamada planlanan teslim tarihi Temmuz 2024 – Ocak 2027 aralığı olarak görünmektedir. Ancak müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bu tarihin çekiliş dönemi olduğu, çekilişte çıkmaması halinde teslimatların Şubat ayı ve sonrasında yapılacağı ifade edildi.
Sözleşmede öngörülen teslimat tarihi Temmuz 2024 – Ocak 2027, finansman geri ödeme dönemi ise Şubat 2027 – Eylül 2028 olarak yazmaktadır. Buna rağmen teslimat tarihinin belirsiz bırakılması ve sözleşmede yer almayan bir uygulamadan bahsedilmesi, yıllardır ödediğim tutarların akıbeti açısından ciddi bir güvensizlik oluşturmuştur.
444 36 46 numaralı hattı 2/11/2026, 3/11/2026, 5/11/2026 ve 6/11/2026 tarihlerinde defalarca aradım, her seferinde konuyla ilgili bildirim açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sözleşmeye ve uygulamadaki teslim aralığına rağmen net bir teslim tarihi verilmiyor olması sebebiyle, sisteme katıldığım şartların fiilen değiştirildiğini düşünüyorum.
Tarafıma, sözleşmede yazan Temmuz 2024 – Ocak 2027 aralığına uygun şekilde açık ve net bir teslim tarihi verilmesini, bu tarihin gerek gün gerekse ay olarak yazılı şekilde bildirilmesini ve çağrı merkezine yaptığım başvuruların neden sonuçsuz bırakıldığının açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi
