Eminevim Kampanyasında Sözlü Sözleşme İhlali Ve Ödeme Şartları Çelişkisi
Kocaeli Gebze şubesindeki Eminevim birimine yaklaşık bir ay önce 30 milyon tl’lik, organizasyon ücreti 2.100.000 TL olan bir kampanya için başvurdum. Bana, ödeme sorunu yaşamam halinde sistemde düzenleme yapılabileceği, yani tutarın düşürülebileceği söylendi. Bu beyana güvenerek sisteme dahil oldum ve şu ana kadar 1.050.000 TL ödeme yaptım.
Ödeme problemi yaşamaya başlayınca, çekiliş/teslim tutarını 30 milyondan 15 milyona düşürmek istediğimi belirttim. Ancak bu kez organizasyon ücretinin asla düşmeyeceği, 15 milyon alsam bile yine 2.100.000 TL ödemek zorunda olduğum söylendi. Yani alamayacağım veya almayacağım kısım için de benden katkı payı isteniyor, 30 milyonluk sisteme mahkum edilmek isteniyorum. Başvuru aşamasında sözlü olarak anlatılanla, şimdi “maddemiz bu, ödeyeceksin” denilerek önüme konulan uygulama birbiriyle örtüşmüyor.
Başvururken verilen sözler ile şu an gösterilen sözleşme maddelerinin çelişmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Sözleşme ve ilgili yazışma/ekran görüntülerini de başvurumda paylaşacağım. Eminevim’in, başvuruda verilen taahhütlere uygun şekilde hareket ederek, 15 milyonluk sisteme geçmek istediğimde organizasyon ücretini buna göre yeniden düzenlemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem ödediğim 1.050.000 TL’nin akıbeti hem de sözlü beyanlarla farklı, fiiliyatta farklı uygulama yapılması nedeniyle gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi














