Eminevim Üyelik İptalinde Para İadesi Gerçekleşmedi

Eminevim’in çekilişli konut sistemine 20.02.2025 tarihinde katıldım. Maddi sıkıntılar yaşamaya başlayınca 13.01.2026 tarihinde üyelik iptali talebinde bulundum ve sistemden ayrıldım. İzmir Çankaya şubesinde temsilcim olan Ö*** Bey, iptal sırasında 7 iş günü içinde ödediğim paranın IBAN hesabıma yatacağını söyledi, IBAN bilgilerimi alıp teyit etti. Daha sonra beni arayarak paranın sistemde göründüğünü ve kısa süre içinde hesabıma geçeceğini belirtti.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Bunun üzerine Ö*** Bey’i tekrar aradığımda artık konunun kendi ilgi alanında olmadığını söyleyip beni yanıtsız bıraktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde paranın yatmış olarak göründüğünü ilettiler, ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle adeta birbirlerine yönlendirilerek oyalanıyorum.

Toplamda 900.000 TL ödeme yaptım ve bunun 210.000 TL’si komisyon olarak kesildi. Üç ay geçmesine rağmen kalan param tarafıma iade edilmedi ve süreçle ilgili açık, net bir bilgi de alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Eminevim’e katıldığım için çok pişmanım.

2101333 numaralı üyeliğime ait ödediğim tutarın, söz verildiği gibi gecikmeye uğramadan ve daha fazla bekletilmeden, derhal IBAN hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.