to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Eminevim Çekilişli Konut Finansmanında Güven Sorunu
Eminevim’in konut finansmanı çekilişli sistemine 3 milyon TL’lik paketle başvurdum. İzmir Çankaya şubesinden danışmanım s***** ı***** bana, finansman katılım bedelini 15 Eylül’e kadar 15 Eylül de dahil olmak üzere 6 taksit halinde ödersem ilk çekilişe katılabileceğimi söyledi. Ben de kredi kartı kesim tarihim olan 15 Eylül’ü bekleyip borç yüküm azaldıktan sonra ödeme yapmak istedim. Ancak 11 Eylül’de arandım ve 13 Eylül’e kadar ödemezsem ilk çekilişe katılamayacağım, Ağustos ve Eylül dönemi hesaplarının kapanacağı bildirildi. Bu, bana verilen ilk yanlış bilgi oldu.
Bunun üzerine kredi kartı hesap tarihim gelmeden, sırf ilk çekilişe katılabilmek için ödememi 12 Eylül Cuma günü saat 12.00’de gerçekleştirdim. Danışmanım s***** Bey, WhatsApp üzerinden kesinlikle ilk çekilişe katılacağımı yazılı olarak iletti. Ancak bugün kendisine uygulamada çekilişe atanmadığımı ve ne zaman çekiliş olacağını sorduğumda, ödemenin 12 Eylül’de yapılmasına rağmen paranın Eminevim hesabına 15’inde geçtiğini ve bu nedenle ilk çekilişe katılamayacağımı söyledi. Oysa uygulamada ödemenin 12 Eylül’de yapıldığı açıkça görülüyor.
İzmir Çankaya şubesine 23 Eylül bugün tarihinde yüz yüze görüşmeye gittiğimde 23 Eylül tarihli bugünkü ilk çekilişe katılamama nedenimin 80 kişilik grubun %82 isinin dolduğu tamamının dolmaması olduğu söylendi. Ama bana WhatsApp yazışmasında ödemeyi yaparken kesinlikle ilk çekilişe katılacağım bilgisi verildi. Grup dolmazsa katılamazsınız vs denilmedi. Bana satılan ürün 3 milyon tl finansman değildi. Satışı yapılan ana konu ve cazip kılınan şey 1 ay erken teslimat fırsatıydı ve şu an beni erkenden ödemeye zorlayan, söz verilen katılım bedeli ödeme tarihi olan eylül 15 tarihinin 12 sine çekilmesine neden olan çekilişe, katılamayacağım söyleniyor ve nitekim çekiliş bugün oldu katılamadım. 1. Yanlış bilgi ödeme tarihi 2. Yanlış bilgi çekilişe kesin katılacağım idi. Simdi ise ekim çekilişine katılacağım bilgisi verildi ama uygulamada ilk taksit tarihim eylül olarak gözüküyor. Uygulamadaki ilk taksit ödeme tarihimin ileride 3. Kez bir problem yaşamamak için eylülden Ekim olarak güncellenmesini istiyorum. 10 günde 2 yanlış bilgi ve 2 mağduriyet yaşatan Eminevim'in 3 ya da 4 yıllık sözleşme süresince neler yapabileceğini hayal bile edemiyorum. Güvenim kalmadı.
Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Eminevim beni aradı, eklediğim yazışma ekran görüntüleri ve ses kaydını incelediklerini bana defalarca kurumları tarafından yanlış bilgi verildiğini ve bu yüzden söz verilen çekiliş grubuna dahil edilemediğimi bu yüzden boşuna 1 ay erken ödeme yaptığımı, kendimi ve ailemi borca sokarak ekonomik olarak sıkıştığımı 1 ay kaybettiğimi ama yapılabilecek hiçbir şey olmadığını söylediler. Mağdur edildiğim ile kaldım. Şimdi ekim ayı çekilişine katılabilecek miyim? Eylül olarak gözüken ilk taksit tarihi ekim olarak düzeltilebilecek mi? Bunların endişesini yaşıyoruz ailecek. Stres altındayız.
Eminevim maalesef eskisi gibi değilmiş. Sırf insanları ikna etmek için her şeyi söylüyorlar. Bana vaat edilen hiçbir şeyin gerçek olmadığını sadece üye olana kadar söylenen yalanlar olduğunu maalesef bende sizin gibi yaşayarak gördüm. Daha ilginç olanı ise sanki hiç yanlış bilgi verilmemiş gibi bir de üste çıkmaları bana daha komik geldi. Bu şekilde insanların hem vebalini alıyorlar hem de güvenlerini kırıyorlar. Gerçekten yazık... Eminevim sisteminden daha önce 2 kez faydalanmış ve şu an da sisteme dahil olan biri olarak bu sistemden uzak durmak lazımmış diye düşünüyorum. Sebebi de çalışanın tamamen ikna için yanlış bilgi vermesi.