Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Eminevim Çekilişli Konut Finansmanında Güven Sorunu

Eminevim’in konut finansmanı çekilişli sistemine 3 milyon TL’lik paketle başvurdum. İzmir Çankaya şubesinden danışmanım s***** ı***** bana, finansman katılım bedelini 15 Eylül’e kadar 15 Eylül de dahil olmak üzere 6 taksit halinde ödersem ilk çekilişe katılabileceğimi söyledi. Ben de kredi kartı kesim tarihim olan 15 Eylül’ü bekleyip borç yüküm azaldıktan sonra ödeme yapmak istedim. Ancak 11 Eylül’de arandım ve 13 Eylül’e kadar ödemezsem ilk çekilişe katılamayacağım, Ağustos ve Eylül dönemi hesaplarının kapanacağı bildirildi. Bu, bana verilen ilk yanlış bilgi oldu.

Bunun üzerine kredi kartı hesap tarihim gelmeden, sırf ilk çekilişe katılabilmek için ödememi 12 Eylül Cuma günü saat 12.00’de gerçekleştirdim. Danışmanım s***** Bey, WhatsApp üzerinden kesinlikle ilk çekilişe katılacağımı yazılı olarak iletti. Ancak bugün kendisine uygulamada çekilişe atanmadığımı ve ne zaman çekiliş olacağını sorduğumda, ödemenin 12 Eylül’de yapılmasına rağmen paranın Eminevim hesabına 15’inde geçtiğini ve bu nedenle ilk çekilişe katılamayacağımı söyledi. Oysa uygulamada ödemenin 12 Eylül’de yapıldığı açıkça görülüyor.

İzmir Çankaya şubesine 23 Eylül bugün tarihinde yüz yüze görüşmeye gittiğimde 23 Eylül tarihli bugünkü ilk çekilişe katılamama nedenimin 80 kişilik grubun %82 isinin dolduğu tamamının dolmaması olduğu söylendi. Ama bana WhatsApp yazışmasında ödemeyi yaparken kesinlikle ilk çekilişe katılacağım bilgisi verildi. Grup dolmazsa katılamazsınız vs denilmedi. Bana satılan ürün 3 milyon tl finansman değildi. Satışı yapılan ana konu ve cazip kılınan şey 1 ay erken teslimat fırsatıydı ve şu an beni erkenden ödemeye zorlayan, söz verilen katılım bedeli ödeme tarihi olan eylül 15 tarihinin 12 sine çekilmesine neden olan çekilişe, katılamayacağım söyleniyor ve nitekim çekiliş bugün oldu katılamadım. 1. Yanlış bilgi ödeme tarihi 2. Yanlış bilgi çekilişe kesin katılacağım idi. Simdi ise ekim çekilişine katılacağım bilgisi verildi ama uygulamada ilk taksit tarihim eylül olarak gözüküyor. Uygulamadaki ilk taksit ödeme tarihimin ileride 3. Kez bir problem yaşamamak için eylülden Ekim olarak güncellenmesini istiyorum. 10 günde 2 yanlış bilgi ve 2 mağduriyet yaşatan Eminevim'in 3 ya da 4 yıllık sözleşme süresince neler yapabileceğini hayal bile edemiyorum. Güvenim kalmadı.