to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Şubesinde Yanıltıcı Üyelik Açılışı Ve 300 Bin Tl Kesintisi!
İstanbul Gaziosmanpaşa Eminevim şubesinin e*** k*** müşteri temsilcisinin müşterisiydim. Adıma prim almak amacıyla beni yanıltarak 8 dosya açtı. Sonrasında bu dosyaları kapatacağını ve ödemiş olduğum paraları başka üyeliklere aktaracağını belirterek 8 üyelik açtı. Prim için Eminevim, bu paraları kesinti yaparak yaklaşık 450 bin tl’nin 300 bin tl’sini keserek, kafalarına göre üyeliklere aktardılar. Şu an 300 bin tl paramı kestiler. IBAN 'a atamayacaklarını, üyeliklerle ilgili başka bir durum yapamayacaklarını belittiler. Kısacası Eminevim tarafından mağdur edildim. Ödemelerim bittiğinde asla Eminevim’le çalışmayı düşünmüyorum. CİMER’e de yazacağım!
Gelişme
Eminevim İstanbul Gaziosmanpaşa şubesi üzerinden hem konut hem araç için birden fazla üyeliğim bulunuyordu. Çalışmış olduğum müşteri temsilcisi Elif Küçük, 2023, 2024 ve 2025 yılları boyunca beni yeterince bilgilendirmeden yaklaşık 7–8 adet dosya açtı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Tüm bu dosyalar için toplamda 450 bin tl’ye yakın ödeme yaptım.
Müşteri temsilcim işten ayrıldıktan sonra dosyalarımı kapattırmak istediğimde, kesintilerin üç dosya üzerinde toplandığı ve buna rağmen yaklaşık 300 bin tl civarındaki paramın tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Konu ile ilgili olarak Eminevim genel müdürlükten Harun isimli yetkili ile görüştüm; hem gecikmede olan hesabıma bu paranın geçirilemeyeceğini hem de bunun dışında bana yardımcı olamayacaklarını belirtti.
Ben, araç aldığım üyelik hariç diğer tüm dosyaların kapatılmasını ve bu dosyalar için bugüne kadar ödediğim tüm tutarların, herhangi bir ek kesinti yapılmadan kendi şahsi IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçte yaşanan hataların incelenerek düzeltilmesini rica ediyorum.
Pakize Hanım. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Eğer sizde isterseniz hakınızı alabilirsiniz