to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim İzinsiz Yeni Üyelik Açılması Ve 302.750 TL’lik Ödemenin Gecikmeli İadesi
15.01.2026 tarihinde Eminevim Ankara Sıhhiye Şubesi’nden, temsilci ş*** K***aracılığıyla 35.000 TL organizasyon ücreti ödeyerek 1.000.000 TL tutarında bireysel finansman başvurusu yaptım. Ödeme planım sistemde ve temsilcim tarafından onaylandı, ödemelerim 45.000 TL’den 39.000 TL’ye revize edildi. Bu plana uygun olarak 22.01.2026’da 220.000 TL peşinat ve 39.000 TL ilk taksiti banka havalesi ve kredi kartı ile ödedim. Ardından 15.02.2026’da 8.750 TL organizasyon ücreti ve 22.02.2026’da 39.000 TL taksit ödemem sisteme işlendi.
Ancak 21.02.2026’da üyeliğimin “ön onaya” düşürüldüğüne dair SMS aldım. Bu durum üzerine temsilcimi defalarca aramama rağmen uzun süre ulaşamadım; nihayet ulaştığımda ise bu durumu önceden bildiğini ancak beni bilgilendirmediğini ifade etti. Genel merkezde yaşandığı belirtilen bir sorun gerekçe gösterilerek bana yalnızca iki seçenek sunuldu: tüm ödemeyi alıp sistemden çıkmak veya üyeliği yeniden başlatmak.
Şirkete ve işleyişe olan güvenim ciddi şekilde sarsıldığı için 24.02.2026 tarihinde cayma dilekçesi imzaladım ve temsilcim, yazılı olarak tüm ödememi, toplam 302.750 TL’nin tamamını geri alabileceğimi teyit etti. Buna rağmen 28.02.2026’da bana, ödemenin 14 gün içinde yapılamayacağı, iade sürecinin iki aya yayılacağı ve organizasyon ücretinin iade edilmeyeceği bildirildi. Bununla da kalmayıp, 01.03.2026 girişli olacak şekilde, adıma iznim ve onayım olmadan yeni bir üyelik açıldı ve bu üyeliğe ilişkin tarafıma yalnızca ön bilgilendirme formu iletildi; herhangi bir sözleşme paylaşılmadı.
Tüm bu süreçte yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması, temsilcinin sorumluluklarını yerine getirmemesi, cayma sonrasında dahi bilgim dışında yeni üyelik açılması ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başlangıçtan bu yana yapmış olduğum 302.750 TL’lik ödemenin tamamının, ödenen organizasyon ücreti de dahil olmak üzere eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve tarafıma karşı gerçekleştirilen bilgilendirme eksiklikleri ile kişisel veri ihlallerinin şirket tarafından tespit edilerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Belgeler kısmına ilgili dekont ve yazışmaları ekleyeceğim.
Büşra B. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Eminevim'den henüz bir geri dönüş almadım, üyeliğimin ön onaya düşürüldüğünü ve iznim olmadan yeni bir üyelik açıldığını görüyorum. Ödeme iadesi ve değişim talebim hâlâ çözülmedi.
İadenizi aldınız mi? Süreçle ilgili gelişme yaşandı mı? Benim de Adana Çukurova şubesinde imzam taklit edilmiş. 16 gün önce şikayet oluşturdum hala dönüş yapılmadı. İadem hala yapılmadı.