Eminevim Bursa Osmangazi Şubesinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Eminevim Bursa Osmangazi şubesinin müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Beni zaman zaman arıyorlar; ancak o anda telefona bakamadığımda, sonrasında defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. En son 12.01 Pazartesi günü, yani yaklaşık dört gün önce tekrar yazdım ve birkaç kez aradım, yine cevap verilmedi.

Satış sürecinde ya da yeni bir kampanya olduğunda defalarca aranıp ilgi gösterilirken, sonrasında en basit bir genel bilgi almak için bile ulaşamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Anlıyorum, yoğun olabilirler ve tek müşteri ben değilim; ancak bu kadar ulaşılamaz olmak da normal bir durum değil.

Sözleşme numaram 2460666 olup, satış sonrasında da müşterilerine ulaşılabilen, bilgi alabilen ve kendini yalnız hissettirmeyen bir hizmet anlayışı bekliyorum. Bu iletişim sorununun giderilmesini ve müşteri hizmetlerinin çağrılarıma ve mesajlarıma makul sürelerde geri dönüş yapmasını istiyorum.