Eminevim'de Şeffaf Bilgilendirme Ve Ulaşılabilir İletişim Eksikliği

Recep

Eminevim

22 Aralık 2025 13:16

6.852

Eminevim’de 2016257 numaralı sözleşmemle ilgili olarak yaklaşık 7 aydır şube temsilcime kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda telefonlarım açılmıyor, geri dönüş de yapılmıyor.

Teslimat tarihiyle ilgili bana eksik ve yanlış bilgi verildi, sonrasında taksitlerimde artış oldu ancak bu konuda da net bir açıklama alamıyorum. Ne teslimat tarihim ne de taksit artışıyla ilgili doğru ve açık bir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini de aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşıp durumumu detaylı şekilde anlatamadım. Eminevim’den, sözleşmemle ilgili süreçlerin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, teslimat tarihim ve taksitlerim hakkında doğru bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma düzenli olarak ulaşılabilir, ilgili bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.

eminevimde-seffaf-bilgilendirme-ve-ulasilabilir-iletisim-eksikligi-1.jpg

Destekleyenler

İsmail

1 Destek

Eminevim

25 Aralık 2025 14:23 (Şikayetten 3 gün sonra)

Recep Ç. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim Üyelik İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Baki

EminOtomotiv

31 Ağustos 2025 19:07

53.908

Eminevim’e üye olurken, sistemin avantajları ve işleyişi konusunda oldukça olumlu bilgilendirildim. Ancak üyelik sonrası bazı mağduriyetler yaşadım. Özellikle, ödeme yapamadığım zaman teslim tarihim erteleniyor fakat üyeliğimi dondurmak istediğimde, örneğin 1 ay dondurup sonraki ay 2 taksit ödemek i...

eminevim-uyelik-iptali-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg

eminevim-uyelik-iptali-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg

eminevim-uyelik-iptali-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Eminevim Ödememi Sözleşmeye Rağmen Geciktirdi, Mağduriyet Yaşıyorum

Cem

EminOtomotiv

22 Eylül 2025 15:50

24.562

Eminevim Çallı şubesinde müşteri olarak satış işlemi gerçekleştirdim. 19/09/2025 tarihinde ödememin yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen param tarafıma ödenmedi. Şubedeki işlemi yapan kişi telefonlarıma cevap vermiyor. Sözleşmede ödemenin aynı iş günü yapılacağı açıkça yaz...

7 Aydır Sonuçlanmayan Sözleşme İptali Ve Peşinat İadesi Mağduriyeti

Hafsa

EminOtomotiv

06 Ağustos 2025 12:42

30.991

11 Ocak 2025 tarihinde Eminevim Çekmeköy şubesine konut finansmanı sözleşmemin iptali için dilekçe verdim. Aradan 7 ay geçmesine rağmen dilekçem işleme alınmamış olarak gözüküyor ve her ay düzenli olarak borç bilgisi mesajı almaya devam ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ban...

1 Destek

Cansel sonuçtan çok memnun

Çözüldü