Söz Verilen Tarihte Ürün Teslim Edilmedi, İade Reddedildi

Instagram üzerinden byemineaydin hesabından 17 Ekim tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş verirken ürünü en geç 23 Ekim’de almam gerektiğini, şehir dışına çıkacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana defalarca kez “yetişir” denilerek güvence verildi.

Tarih yaklaştıkça her gün kargo durumunu sordum, bana herhangi bir kargo mesajı gelmediğini ilettim. Buna rağmen her seferinde aynı şekilde “yetişir efendim” denilerek oyalanmaya devam edildim. Sonuç olarak ürün belirtilen tarihe kesinlikle yetişmedi.

23 Ekim saat 17.00 civarında ürünü artık istemediğimi ve ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim, ancak hiçbir şekilde kabul edilmedi. Neden “yetişir” diyerek beni yanılttıklarını sorduğumda ise bu kez de ürünün üretim aşamasında olduğu gibi çelişkili ve mantıksız bir açıklama yapıldı.

Ben sipariş verirken tarih konusunu net söylememe rağmen yanıltıldığımı, verilen sözlerin tutulmadığını ve sonrasında da mağduriyetimin ücret iadesiyle giderilmek istenmediğini düşünüyorum. Ücretimin iadesini istiyorum ve yaşadığım sürece ilişkin WhatsApp yazışmalarını da kanıt olarak eklediğimi belirtmek istiyorum. Bu tür bir satış şekli konusunda diğer kullanıcıların da bilgilendirilmesini talep ediyorum.