Byemineaydin'dan Sipariş Verilen Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Cevapsız

Instagram’da Byemineaydin adlı sayfadan elbise siparişi verdim. Aldığım elbisenin bedeni olmayınca kendi cebimden kargo ücretini ödeyerek ürünün iadesi için kargo çıkışı yaptım ve istediğim bedeni talep ettim. İstediğim beden ellerinde kalmayınca beğendiğim başka bir ürün için bu kez 1.225 TL ödediğim ürünün fiyatı 1.650 TL olduğu için 425 TL’yi de EFT ile gönderdim. Ödemeyi 24 Eylül’de yaptım, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde WhatsApp üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen mesajlarım görülmesine rağmen yanıt verilmedi. Buna rağmen ürünün faturasını kestiler fakat ürünü göndermediler. Ne ürünümü alabiliyorum ne de ödediğim ücretler tarafıma iade ediliyor, tamamen mağdur bırakıldım ve firmaya olan güvenim kalmadı.

Ücretini ödediğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu da yapılmayacaksa toplam ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.