Krep Kumaş Elbisede Sökük, Tiftik Ve Boya Lekesi: İade Ve Tam Ücret Talebi

Emine Aydın internet sitesinden krep kumaş bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 11063635873, siparişimi 3–4 gün önce verdim ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde elbisenin bir kısmında sökükler, kumaşta tiftiklenmeler ve düğme kısmında bariz bir boya lekesi olduğunu gördüm. Özel bir günüm için aldığım bu elbise, bu kusurlar nedeniyle kesinlikle giyilemeyecek durumdaydı.

Durumu ilettiğimde bu kusurların hata olarak görülmemesi gerektiği ve tiftiklenmeyi benim yapmış olabileceğim şeklinde ithamlarla karşılaştım. Üründeki imalat hatalarına rağmen iade konusunda yardımcı olunmaması ve sanki kusuru ben oluşturmuşum gibi suçlanmam markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Özel günümde mağdur edildim.

Ürün teslim alındığında zaten kusurlu olduğu, sökük, tiftik ve düğme kısmındaki boya lekesi nedeniyle ayıplı olduğu açıktır. Bu nedenle, sipariş numarası belirttiğim ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.