Kargo Takip Bilgisi Sağlanmayan Sipariş

Emineaydin.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartla ödeme yaparak Melan Fırfırlı Elbise Pembe ve Nazen Çiçekli Elbise Pembe olmak üzere toplam 4.640 TL’lik sipariş verdim. Site üzerinden siparişimin kargoya verildiğini söylüyorlar ancak bana hiçbir şekilde kargo takip numarası ya da detaylı kargo bilgisi iletilmedi.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde farklı, çelişkili cevaplar alıyorum. Net, açıklayıcı bir bilgi verilmiyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Buna rağmen kendi sosyal medya hesaplarında düzenli olarak paylaşımlar yapmaya devam ediyorlar fakat müşterilerle ilgilenecek, doğru bilgi verecek bir muhatap yok. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de tamamen profesyonellikten uzak bir ticaret anlayışı olduğunu gösteriyor.

Siparişimin kargo takip numarasıyla birlikte acilen tarafıma iletilmesini, ürünlerimin en kısa sürede elime ulaşmasını veya aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.