Takip Numarası Olmadan Hepsijet Kargosu Yolda Kalıyor Ve Ürün Teslim Edilmiyor

31 Mart tarihinde Emine Aydın Butik’in kendi internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #38976. Bana e-posta ile ürünün Hepsijet kargoya verildiği ve yolda olduğuna dair bilgi geldi ancak herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. 1 Nisan’dan bu yana kargom “yolda” görünüyor fakat ne kargo takibi yapabiliyorum ne de ürün elime ulaştı.

Bu süreçte Hepsijet ile görüştüğümde böyle bir gönderi kaydı olmadığını söylediler. Yani sistemlerinde benim adıma oluşturulmuş bir kargo gözükmüyor. Hem ürünümü alamadım hem de kargo konusunda net bir bilgiye ulaşamadım.

Kocaeli Çayırova’da ikamet ediyorum ve siparişimin bir an önce gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.