to read complaints and reviews, or file yours.Bedeni Uymayan Ve Kalitesi Bozuk Vision Elbiseye İade Talebim Cevapsız
Emine Aydın adlı giyim sitesinden 2 Haziran’da internet üzerinden kredi kartıyla haki renk kemerli Vision elbise (36-38 beden) satın aldım. Ürünün üzerinde yazan beden 36-38 olmasına rağmen elbise oldukça geniş duruyor, üzerimde neredeyse 42 beden gibi durdu. Ayrıca elbiseyi ilk giymemde kol düğmesi elimde kaldı, bu durum hem kalıp hem de kalite açısından hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Bu sabah ürün için iade talebi oluşturdum ve mesaj yoluyla firmaya ulaştım ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ürün hem bedenen uymadığı hem de kalite sorunu yaşadığım için iade etmek istiyorum.
Ürünün bedelinin tarafıma iadesini ve iade sürecimle ilgili olarak bir an önce benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Emine Aydın adlı giyim sitesinden 2 Haziran’da “kemerli vision elbise haki” modelini 36-38 beden olarak satın aldım, ürün 6 Haziran’da Gaziantep Şahinbey’deki adresime teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim 2.115 TL olarak yaptım. Elbiseyi denemek için giydiğimde bedenin 36-38 olmasına rağmen sanki 42 bedenmiş gibi aşırı derecede bol olduğunu gördüm. Ayrıca daha denerken anında kol düğmesi yerinden koptu ve bu düğmeyi normal kullanımda bu şekilde koparmam mümkün değildi.
Durumu firmaya ilettiğimde, ürünü göndermeden önce kontrol ettiklerini söylediler. Ben de fotoğraflarla birlikte düğmenin nasıl koptuğunu, üründeki sorunu kendim oluşturmadığımı anlattım. Buna rağmen bana değişim teklif ettiler, ben ise açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim. İade kabul edilmesine rağmen 3 gündür sürekli oyalıyorlar ve iade kodunu bir türlü paylaşmıyorlar. Daha önce de bu konu hakkında burada şikayet oluşturmama rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı.
Ürün hem beden olarak hatalı hem de kalitesi sorunlu olduğu için, ödediğim 2.115 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade işlemlerinin uzatılmadan, oyalama olmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.
Bugün bana dönüş yapıldı. Değilim yapalım dediler hayır iade istiyorum dedim ad soyad aldılar söyledim ama tekrar dönüş sağlanmadı. Bu şekilde 1 haftayı doldurmayı planlıyorlar galiba. Böyle bir site- satıcı ömrümde görmedim.
