Emin Turizm Mağduriyeti

19 Kasım – 8 Aralık tarihleri arasında Emin Tur ile umre ziyaretine katıldık ancak özellikle Medine kısmında ciddi şekilde mağdur edildik.

Medine’de konakladığımız otel tam anlamıyla tavuk kümesi gibiydi, yemeklerde hijyen neredeyse yoktu. Temizlikten ve düzenli bir yemek hizmetinden eser yoktu. Bunun yanında otelin Ravza’ya olan mesafesi de söylenenden çok daha fazlaydı; yürüyerek tam 35 dakika sürüyordu. Sözde servis olduğu söylendi ancak servis de özellikle akşam namazından sonra hiç yoktu, bu da ibadetlerimize katılmamızı zorlaştırdı.

Mekke’de de programda, tanıtımda anlatılan ve yapılacağı söylenilen bazı ziyaretler hiç yapılmadı. Genel olarak tur boyunca ciddi bir düzensizlik ve organizasyon eksikliği vardı. Program akışı net değildi, katılımcılar bilgilendirilmedi ve yerine getirilmeyen sözler var.

Tüm bu yaşadığımız sıkıntıları tur esnasında Emin Tur görevlilerine ilettiğimizde ise “5 yıldız konseptinde hizmet beklemeyin” denildi. Bu yaklaşımı profesyonellikten uzak buluyorum. Umre gibi manevi açıdan çok özel bir yolculukta, insanların duygularının ve emeklerinin bu şekilde karşılanmasını kabul edemiyorum.