Vazgeçilen Araç Kasko Ve Sigorta Borcunun Sistemde Kalması

Eminevim peşinatsız tasarruf sistemi üzerinden araç almak için başvuruda bulunmuştum. Daha sonra aracı almaktan vazgeçtim; ancak vazgeçtiğim bu araç için yapılan kasko ve sigorta bedeli hâlâ sistemde borç olarak görünmeye devam ediyor. Sistem üzerinde 24.366,99 TL tutarında kasko ve sigorta borcu varmış gibi bir kayıt bulunuyor. Eminevim’e kayıtlı müşteri numaram 2275950’dir.

Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Elazığ Eminevim şubesi aracılığıyla müşteri temsilcimle defalarca kez görüştüm. Temsilcim, finans birimine birçok kez mail ve mesaj gönderdiğini iletti, ancak buna rağmen sistemdeki borç kaydı hâlâ düzeltilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Vazgeçtiğim araca ait bu kasko ve sigorta borcu kaydının sistemden acilen kaldırılmasını ve borçlu görünme durumumun düzeltilmesini, gerekli iptal ve düzeltme işlemlerinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.