to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Araç Satışında 33 Bin TL Eksik Ödeme Ve İlgisizlik Sorunu
Eminevim aracılığıyla araç satışı gerçekleştirdik. Alıcı kişi Ankara’daki bir Eminevim şubesinde işlemleri başlattı, taahhüt evrakı ise İstanbul/Ümraniye şubesinden teslim alındı. Satış işlemi tamamlandıktan sonra, firmanın hesabımıza yatırması gereken 800.000₺’den sigorta kesintisi olan yaklaşık 16.000₺ düşüldükten sonra 784.000₺ yatırılması gerekiyordu. Ancak gün sonunda hesabımıza sadece 751.000₺ geçti; yaklaşık 33.000₺ eksik ödeme yapıldı.
Konuyla ilgili olarak hem şubelerle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir muhatap bulamadım. Keçiören şubesinde çalışan bazı kişiler ilgisiz ve laubali bir şekilde “bizi bağlamaz” gibi ifadeler kullandı. Genel merkeze gittiğimde ise güvenlik görevlileri dışında kimseyle görüşemedim ve dilekçemi kapı önünde, bir araç bagajında doldurmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte kimse yardımcı olmadı ve bir aydır herhangi bir çözüm sunulmadı.
Elimde, yatırılması gereken tutarı gösteren resmi bir taahhütname bulunmaktadır. Dosya ve üyelik işlem numarası: 1.792.034. Eminevim’den eksik kalan 33.000₺’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Umutcan B. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
