to read complaints and reviews, or file yours.Rize Şubesinde Bilgisi Dışında Çifte Kasko Ve Cevapsız İptal Talebi
27.10.2025 tarihinde Eminevim Rize şubesi üzerinden Fiorino marka araç satın aldım. Aracımın kaskosunu ben kendim yaptırdığım halde, bilgim ve onayım olmadan Eminevim tarafından ayrıca kasko poliçesi düzenlenmiş olduğunu sonradan öğrendim. Aynı araç için iki farklı kasko ödemesi yapmak zorunda bırakıldım.
Durumu fark eder etmez Eminevim’de yapılan kaskonun iptal edilmesini talep ettim ancak kasko bir türlü iptal edilmedi. Rize şubesindeki çalışanlar, konuyu üst yetkililere yazı ile ilettiklerini söylediler fakat ne sorun çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamadım, en son 21.04.2026 tarihinde yeniden aradım, yine bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Eminevim’e yaptığım kasko ödemeleri toplamda yaklaşık 13.000 TL civarındadır. Eminevim’i dürüst, güvenilir ve kurumsal bir şirket olarak bildiğimiz için tercih ettik ancak bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.
Aynı araç için çifte kasko ödemesi yapmak zorunda kalmamak ve uğradığım zararın giderilmesi adına, bilgim dışında yapılan kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili departman veya sorumlu kişilerden ivedi şekilde dönüş ve çözüm bekliyorum.
Reha Bey merhaba, Şirketimizce finansman sağlanarak almış olduğunuz aracınızın tramerde mükerrer kasko poliçesi bulunmaktadır, sizin tarafınızdan tanzim edilen kasko poliçesi sompo sigortaya iletilerek meb iptal talebi açılmış ve tarafımızca takip edilmektedir. İç kontrol birimlerince poliçeniz incelenecek ve gün içerisinde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Üyemiz Reha B., Poliçe iptaliniz başarılı bir şekilde yapılmıştır. Saygılarımızla.
Kısa sürede arandım ve ilgili işlemler yapıldı ilgilenen herkese teşekkür ederim.
