to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Muafiyetli Kasko Ve 35 Bin TL Tazminat Talebine İtiraz
Eminevim’de 2204512 numaralı sözleşme kapsamında araç aldım. Aracım için Unico Sigorta üzerinden muafiyetli kasko poliçesi düzenlendiğini, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan sonradan öğrendim. Böyle önemli bir teminat detayı tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadı.
06.11.2025 tarihinde Eminevim Sancaktepe şubesi üzerinden yapılan bu işlemle ilgili kurumla görüştüm ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri olarak onay vermediğim bir poliçe özelliğinin sonradan karşıma çıkması ve bu konuda muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
14.10.2026 tarihinde aracım sel baskınından zarar gördü. Hasar dosyası açıldıktan sonra Unico Sigorta, poliçenin muafiyetli olması gerekçesiyle benden 35.000 TL ödeme talep etti. Ben hem bu muafiyetli kaskonun bilgim ve onayım dışında yapılmasını hem de bu nedenle benden istenen 35.000 TL’yi kesinlikle kabul etmiyorum.
Muafiyetli kaskonun iptal edilerek onayım ve bilgim dahilinde, muafiyetsiz ve tam teminatlı bir kasko poliçesi düzenlenmesini, sel hasarı nedeniyle talep edilen 35.000 TL’lik ödemenin kaldırılmasını ve bu süreçte varsa tarafıma yansıtılan haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Eminevim, Unico Sigorta ve ekspertiz hizmetleri hakkında şikayetim 06.11.2025 tarihinde satın aldığım 34 zm 1919 plakalı Audi q5 marka aracım için Eminevim aracılığıyla Unico Sigorta’dan kasko poliçesi düzenlenmiştir. Aracım 14.10.2026 tarihinde Şile istikametinde seyir halindeyken meydana gelen şiddetli yağış ve sel felaketi nedeniyle su baskınına maruz kalarak hasar görmüştür. Ancak hasar sonrasında yaşadığım mağduriyetler bununla sınırlı kalmamıştır. 1. Çekici hizmetinde yaşadığım mağduriyet 21.10.2026 tarihinde çekici gönderilmesi için sigortaya ulaşmaya çalıştım. Çekici yönlendirilmesine rağmen aracımın başında yaklaşık 8,5 saat beklemek zorunda kaldım. Saatlerce süren bu bekleyişin ardından çekici ancak gelebildi. Böyle bir durumda sigortalı müşterinin saatlerce mağdur edilmesini kabul etmiyorum. 2. Tarafımdan talep edilen 35.000 TL muafiyet bedeli Aracımı götürdüğüm serviste kasko poliçemde 35.000 TL tenzili muafiyet bulunduğu ve bu tutarın benim tarafımdan karşılanması gerektiği söylendi. Ancak poliçemin 15. Sayfasında sel ve su baskını nedeniyle meydana gelecek hasarların muafiyetsiz olarak teminat kapsamında olduğu açıkça belirtilmektedir. Poliçenin 3. Sayfasında 35.000 TL tenzili muafiyet hükmü bulunmasına rağmen 15. Sayfadaki sel ve su baskınına ilişkin özel teminat hükmünün nasıl uygulandığının açıklanmasını istiyorum. Sel felaketi nedeniyle hasar gören aracım için neden benden ayrıca 35.000 TL talep edildiğinin yazılı olarak bildirilmesini ve bu talebin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. 3. Eminevim’in sigorta işlemi sırasındaki bilgilendirme eksikliği Aracımın alım sürecinde Eminevim aracılığıyla kasko sigortası yapılmıştır. Ancak sigorta düzenlenirken bana poliçenin muafiyet şartları hakkında herhangi bir açıklama yapılmamış, bu konuda hiçbir bilgilendirme veya görüşüm alınmamıştır. Buna rağmen sigorta ücretini benden talep etmiş ve tahsil etmişlerdir. Bugün aracım hasar gördüğünde karşıma 35.000 TL muafiyet bedeli çıkarılmaktadır. Sigorta yapılırken bu kadar önemli bir şartın tarafıma açıkça anlatılmamış olması nedeniyle Eminevim’den de şikayetçiyim. 4. Ekspertiz görevlisi Nuray Hanım’ın davranışları Ekspertiz sürecinde görüştüğüm Nuray Hanım’ın benimle konuşma tarzı ve kullandığı üslup son derece rahatsız edicidir. Aracımın durumu hakkında bilgi almaya çalışan, zaten mağduriyet yaşayan bir müşteri olarak karşılaştığım tavrı kabul etmiyorum. Kendisiyle iletişim kurarken saygılı ve profesyonel bir yaklaşım beklerken küçük
