to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek Kasko Ve Şubenin Sorumsuz Tutumu
Van Eminevim şubesi aracılığıyla aldığım Peugeot 308 marka aracım için hiçbir aşamada kaskoyu kendilerinin yaptıracağını söylemediler, bu yüzden aracıma kendim kasko yaptırdım. Daha sonra ise haberim ve onayım olmadan ikinci bir kasko daha yapılmış.
Bugün e-Devlet üzerinden baktığımda aracın üzerine ikinci bir kasko daha düzenlendiğini fark ettim. Bu ikinci kaskonun poliçe bedeli 21.000 TL ve bu tutar da tarafıma sorulmadan taksitlere bölünerek ödemelerime yansıtılmış.
Durumu fark eder etmez Van Eminevim şubesiyle görüştüm. Bana, “Bizi ilgilendirmez, gidin kendi kaskonuzu iptal edin” şeklinde bir cevap verildi. Hem bilgilendirilmeden ikinci kez kasko yapılması hem de sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılması nedeniyle mağdur oldum.
Onayım olmadan yapılan bu ikinci kaskonun iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle tarafıma yansıtılan 21.000 TL’lik tutarın taksitlerimden kaldırılmasını ve varsa kesintilerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yanlış yönlendirme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
