Kasko İadesi Gecikiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Eminevim üzerinden işlem yaptığım aracımı 09.01.2026 tarihinde sattım. Araç satışından sonra sigorta iadesi yaklaşık 15 gün içinde yapıldı ancak aynı kapsamda olması gereken Kasko iadesi hâlâ yapılmadı. 9 Ocak 2026 tarihinden bu yana Kasko ücretimin iadesi için bekletiliyorum.

Süreçte Sivas şubesindeki müşteri temsilcimle defalarca görüştüm, ayrıca İstanbul’daki Eminevim sigorta birimini ve müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Kasko ücretimin tamamının iade edileceği belirtilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmiyor, süreç sürekli oyalanıyor.

Aracımı sattıktan sonra hak etmiş olduğum Kasko ücret iadesinin, herhangi bir ek oyalama veya gerekçe sunulmadan, tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum.