to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kasko Poliçesi Açıldı, 11 Aylık İadesi Hâlâ Beklemede
Eminevim aracılığıyla, peşinatlı sisteme yazılarak ikinci el Omoda 5 araç satın aldım. Bu süreçte, bana net bir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan aracıma kasko poliçesi yapılmış. Kasko Aralık 2025’te düzenlenmesine rağmen, aracı 17.01.2026 tarihinde sattım ve kalan yaklaşık 11 aylık süreye ait kasko bedelinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcimle defalarca görüştüm, her seferinde “ilgileniyorum” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, her defasında “tamam, acil not aldık” deniliyor fakat ne arayan oluyor ne de herhangi bir dönüş sağlanmıyor.
Aracı benim Eminevim aracılığıyla satın aldığım ve satış tarihi ile poliçe başlangıç tarihi net olmasına rağmen, kasko iadesinin hâlâ yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bu kadar uzun süre bekletilmiş olmak, Eminevim sistemine girdiğim için beni pişman etmiş ve büyük bir hayal kırıklığına uğratmıştır. Kalan süreye ait kasko tutarımın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Sıhhıye Eminevim şubesinde 2 ayrı üyeliğim vardı ve araçlarımı alıp borçlarımı kapattım. Araçlarımdan birini satalı yaklaşık 2 ay oldu ancak kaskodan gelen iade bedeli hâlâ Halkbank hesabıma yatırılmadı. 8 Ocak tarihinde çıkış işlemlerim yapıldı ve bu tarihten sonra iadenin kısa sürede yapılmasını beklerken, paramın bu kadar süre Eminevim tarafından tutulması beni mağdur etti.
Bu süreçte şube ve ilgili birimlerle defalarca, belki 20 kez görüştüm. Her seferinde “acil talep açtık, sizi arayacaklar” denilmesine rağmen ben aramadığım sürece kimse geri dönüş yapmadı, 2 aydır somut bir adım atılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum, Eminevim’e girdiğime pişman oldum ve Eminevim şirketinin benim için tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek istiyorum.
Bu yaşadıklarımdan sonra kimsenin Eminevim’e üye olmasını istemiyorum çünkü hem aracı alırken hem de aracı sattıktan sonra farklı şekillerde mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu süreci tam bir fiyasko olarak görüyorum.
Kaskodan doğan iade tutarımın hiçbir bahane üretilmeden derhal Halkbank hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aracı sata 1 aydan fazla oldu defalarca müşteri temsilcimi ve müşteri hizmetlerini aradım ne geri dönüş yapıyorlar ne de ilgileniyorlar binlerce kez pişmanım bu şirkete üye olduğum için arabayı satarken ipoteği geç kaldırıyorlar arabayı zor zahmet sattım bu seferde kasko iademi yapmıyorlar Eminevim pişmanlıktır.
Kaç gün oldu hala arayan soran yok bu kadar ilgisiz mağdur eden bir şirket yoktur. Binlercekez pişmanım bu şirkete girdiğine hala kasko ücretimi ödemiyorlar müşteri temsilcileri müşteri hizmetleri geri dönüş bile yapmıyor bir daha hatta girmemmmm
Bir daha bu şirkette hiçbir üyeliğe girmem tam anlamıyla mağduriyet var.
2 aya yakın oldu defalarca belkide 30 kezden fazla aradım hiçbir geri dönüşü olmadı hala kasko iade param yok ortalıkta
Günler aylar geçiyor hala geri dönen arayan yok tam anlamıyla pişmanlık bu Eminevim
Aylar oldu hala geri bile aramaya tenezzül etmiyorlar kasko iade paramı vermiyorlar ilgilenmiyorlar bile rezillik resmen bir daha bu şirkete değil üye olmak kapısından geçmem.
