to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ve Sigorta İadesi Hala Gelmedi
Eminevim üzerinden aldığım aracı yaklaşık 1,5 ay önce sattım ancak araca ait kasko ve trafik sigortası bedelleri hâlâ tarafıma iade edilmedi. Araç satışı sonrası gerekli tüm evrakları ve istenen bilgiler olan müşteri/sözleşme bilgileri, plaka ve IBAN gibi detayları eksiksiz şekilde Eminevim’e ilettim.
Defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazmamıza rağmen her seferinde “ilgili birime ilettik” benzeri dönüşler dışında somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve ödeme yapılmadı. Kesinti yapılırken anında işlem yapabilen firma, iade sürecinde adeta ortadan kaybolmuş durumdadır.
Kasko ve sigorta iade tutarımın, herhangi bir ek kesinti yapılmadan, bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim Diyarbakır Diclekent şubesinden aldığım aracımı sattığım için yaklaşık 3 ay önce kasko ve sigorta iadesi için başvuru yaptım. Ocak ayının ilk haftasında iade sürecini başlattım, ortalama 50–70 bin tl civarında olması gereken bu tutar tarafıma hâlâ ödenmedi.
Bu süre içinde şube ve ilgili birimle en az 10 kez görüştüm, her seferinde sadece “ilgili birime mail atıldı, ödeme yapılacak” denilerek oyalanıyorum. İstenen tüm evrakları, dilekçeyi ve IBAN bilgilerini çoktan teslim etmiş olmama rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir geri dönüş alamadım.
Yaklaşık 3 aydır hak ettiğim iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kasko ve sigorta iademin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
