İzni Olmadan Kesilen Konut Poliçesi Ve 34 Gün Geciken İptal Talebi

Onayım Olmadan Adıma Konut Poliçesi Kesildi, İptal Talebim 38 Gündür Sonuçlanmadı

Eminevim üyesiyim (Üyelik No: 2138035). Konut ve DASK sigortalarımı kendim yaptıracağımı 22.07.2026'da yetkiliye açıkça bildirdim. Temsilci bu beyanımı benim yanımda kurum içi Sigorta Birimi'ne e-posta ile iletti.

Aynı gün DASK poliçemi (No: 89492166), ertesi gün konut poliçemi (Ray Sigorta, No: 1598706242) kendim yaptırdım. Her ikisinde de Eminevim dain-i mürtehin olarak kayıtlıdır; kurumun teminat menfaati tamamen korunmuştu.

Buna rağmen 24.07.2026 saat 09:31'de, onayım ve imzam olmadan adıma ikinci bir konut poliçesi düzenlendi (Mapfre Sigorta, No: 8602600041025, 9.658,24 TL). Poliçedeki sigortalı imza alanları boştur.

Bu poliçede DASK poliçe numaram ve teminat bedelim kayıtlı. Oysa poliçelerimi temsilciye aynı gün saat 10:33'te, yani poliçe kesildikten yaklaşık bir saat sonra gönderdim. Bu bilgiler benden alınmamıştır.

24.07.2026'da şubeye bizzat giderek iptal talebimde bulundum, talep kurum kayıtlarına girdi. 27.07.2026'da yazılı olarak hatırlattım. Defalarca "gün içinde iptal edilecek" denildi.

28.08.2026 tarihli görüşmede öğrendim ki iptal talebim sigorta şirketine ancak 27.08.2026'da iletilmiş. Arada 34 gün var. Yani bana verilen taahhütlerin yerine getirilmesi teknik olarak zaten mümkün değildi. Talep bugün itibarıyla hâlâ sonuçlanmamıştır; toplam 38 gün geçmiştir.

Bir gün içinde poliçe kesebilen bir yapının, aynı poliçenin iptal talebini 34 gün boyunca iletmemesini izah edilebilir bulmuyorum.

Talebim, poliçenin mebdeinden (24.07.2026) iptali, tahsil edilmiş primlerin iadesi, kalan taksitlerin iptali ve adıma prim borcu kaydı çıkarılmamasıdır. Ayrıca iptal talebimin 34 gün neden bekletildiğinin ve poliçenin hangi belgeye dayanılarak kesildiğinin, sigorta bilgilerimin hangi kaynaktan sorgulandığının açıklanmasını istiyorum.

Konuyu seddk ve CİMER'e de taşıdım.