İzinim Dışında Yapılan Kasko İptali Ve Ücret İadesi İçin Çözüm Talebi

22 Aralık 2025 tarihinde Eminevim Konya Kentplaza şubesinden Skoda Superb 2013 model bir araç satın aldım. Aracın 10 yaşından büyük olması nedeniyle sadece dar kasko yaptırabileceğim belirtildi. Ben de aracı almadan önce kasko poliçesini kendim kestirip daimi mürtehin eklettim ve ilgili evrakları danışmana gönderdim. Buna rağmen benim bilgim ve onayım dışında, tarafıma ayrıca yüksek tutarlı bir kasko daha yapılmış.

Durumu fark ettikten sonra bu kaskonun iptal edilip ücretinin iadesini talep ettim ancak 22 Aralık 2025’ten bu yana her defasında farklı birime yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Şubedeki danışmanlar kendi açılarından yardımcı olmaya çalışıp konuyu sigorta birimine iletiyor; ancak sigorta biriminden herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamıyorum. İlgili işlemle ilgili 2243112 numarası üzerinden işlem yapıldı.

Kendi isteğim ve bilgim dışında yapılan bu yüksek tutarlı kaskonun iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.